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工商局打电话询问有关营业执照的信息是真实的情况。这是工商部门对企业经营的一种常规监管手段，通过打电话来核实企业的相关情况，确保企业经营的合法性和规范性。

在这种情况下，接到电话的企业或个人应积极配合回答相关问题，并提供真实、准确的信息，如果接到此类电话心存疑虑，可以直接向对方表明身份，并询问其职务和工作证号等，以确保其真实性。

仅供参考，如需了解更多信息，请查阅官方网站或咨询相关机构。